Le parcours de paiement
Découvre le parcours complet que suivent tes clients sur NoCode.shop : de la page produit au paiement, chaque étape du tunnel de conversion détaillée.
Étape 1 : la page produit
Le parcours d’achat commence sur ton page produit. Le client y découvre la description, les images, le prix et les options disponibles. Selon ta configuration, il voit un bouton « Acheter » (mode direct) ou « Ajouter au panier » (mode panier activé).
Si le produit propose des options ou des suppléments, le client les sélectionne avant de poursuivre. Il peut également choisir une quantité si cette option est activée.
Étape 2 : le récapitulatif du panier
Si le panier est activé, le client accède à une page récapitulatif qui liste tous les produits ajoutés, avec leurs options et quantités respectives. Il peut modifier les quantités, supprimer un article ou appliquer un code promo avant de passer au paiement.
En mode achat direct, cette étape est ignorée : le client passe directement de la page produit à l’étape suivante.
Étape 3 : informations client
Le client renseigne ses coordonnées : prénom, nom et adresse e-mail. Si tu as configuré une adresse de facturation obligatoire, il saisit également son adresse postale.
C’est à cette étape qu’apparaissent tes questions personnalisées (si tu en avez créé) : champs texte, menus déroulants ou cases à cocher que tu as ajoutés au checkout.
Étape 4 : paiement et confirmation
Le client choisit son moyen de paiement : carte bancaire (via Stripe) ou prélèvement SEPA (via GoCardless), selon les passerelles que tu as connectées. Il voit un récapitulatif du montant total avant de valider.
Une fois le paiement validé, le client arrive sur la page de confirmation. Il reçoit un email avec le récapitulatif de sa commande et un lien vers son portail client, où il pourra consulter ses commandes et télécharger ses factures.
