Inviter des clients

Mis à jour le 14 avril 20263 min de lecture

Créez un client manuellement et envoie-lui une invitation par e-mail pour accéder au portail client NoCode.shop.

Créer un client manuellement

Tu peux ajouter un client sans qu’il ait passé de commande. Va dans Clients et clique sur Nouveau client (ou utilise le bouton Nouvelle action disponible sur toutes les pages du tableau de bord).

Renseigne les informations :

  • E-mail (obligatoire) : c’est l’identifiant unique du client
  • Nom et prénom
  • Organisation (facultatif)
  • Téléphone (facultatif)
  • Adresse de facturation (facultatif)

Le client est créé avec le statut « Prospect ». Il n’a pas encore de compte portail — il faudra l’inviter séparément.

Envoyer l’invitation par e-mail

Une fois le client créé, ouvre sa fiche et clique sur Inviter au portail. Le client reçoit un e-mail contenant :

  • Un lien sécurisé pour créer son mot de passe
  • L’accès à son espace client sur ta boutique

Une fois son mot de passe créé, le client peut se connecter au portail pour consulter ses commandes, télécharger ses factures et gérer son moyen de paiement.

Cas d’usage : migration depuis une autre plateforme

L’invitation client est particulièrement utile lorsque tu migrez depuis un autre outil de vente en ligne. Voici la procédure recommandée :

  1. Créez chaque client manuellement dans NoCode.shop en renseignant son e-mail et ses informations
  2. Envoie l’invitation au portail à chaque client
  3. Tes clients reçoivent un accès immédiat à leur nouvel espace

Pour un grand nombre de clients, tu peux utiliser l’API NoCode.shop pour automatiser la création. L’import CSV en masse n’est pas disponible directement depuis l’interface ; la création se fait client par client ou via l’API.

Créer une commande pour un client existant

Tu peux aussi créer une commande manuellement pour un client que tu as ajouté. Depuis la fiche client, clique sur Nouvelle commande. Sélectionnez le produit, configure les options si nécessaire, et valide. Le client recevra les e-mails transactionnels habituels (confirmation, facture) et son statut évoluera automatiquement.

FAQ

Puis-je importer des clients en masse depuis un fichier CSV ?
L’import CSV en masse n’est pas disponible depuis l’interface. Pour ajouter un grand nombre de clients, utilise l’API NoCode.shop qui permet la création automatisée. Sinon, créez chaque client individuellement depuis le tableau de bord.
Le client reçoit-il un e-mail quand je le crée ?
Non. La création d’un client n’envoie aucun e-mail automatique. Le client ne sera notifié que lorsque tu cliquerez sur Inviter au portail ou qu’une commande sera créée pour lui.
Puis-je renvoyer l’invitation si le client n’a pas reçu l’e-mail ?
Oui. Retourne sur la fiche client et clique à nouveau sur Inviter au portail. Un nouvel e-mail d’invitation sera envoyé.
Cet article vous a-t-il aidé ?