Référence des statuts de commande

Chaque commande sur NoCode.shop a un statut qui reflète où elle en est dans son cycle de vie. Comprendre ces statuts, c’est suivre tes ventes efficacement et repérer vite les commandes qui ont besoin de ton attention.

La commande a été initiée mais le paiement n’est pas encore arrivé. Plusieurs raisons possibles :

• Le client a commencé le checkout mais ne l’a pas finalisé
• Le paiement est en cours de traitement (les prélèvements SEPA prennent quelques jours)
• Tu as créé une commande manuelle sans paiement immédiat

Tu peux renvoyer le lien de paiement au client depuis le détail de la commande via Actions → Renvoyer le lien de la commande.

L’abonnement est actif. Ton client est facturé de manière récurrente selon la périodicité définie (mensuelle, annuelle, etc.). Les renouvellements se font tout seuls à chaque échéance.

C’est le statut de tes abos en bonne santé. Depuis là, tu peux suspendre, décaler le renouvellement ou résilier l’abo.

L’abo est dans sa période d’essai gratuite. Zéro facturation pendant cette période. À la fin de l’essai, l’abo passe automatiquement à « En cours » et la première facturation se déclenche.

Si le client veut pas continuer, il peut résilier avant la fin de l’essai.

La commande unique a été entièrement payée. Ce statut s’applique seulement aux achats ponctuels (non récurrents). La transaction est terminée, zéro renouvellement prévu.

Pour les produits physiques, une commande conclue peut encore nécessiter une expédition.

L’abo est temporairement en pause. La facturation est arrêtée, mais la commande n’est pas résiliée. Ton client conserve l’accès jusqu’à la fin de la période en cours.

Un abo peut être suspendu manuellement par toi ou automatiquement en cas d’échec de paiement. Tu peux le réactiver à tout moment via Actions → Réactiver l’abonnement.

L’abo est définitivement terminé. Plus aucune facturation, le client perd l’accès au produit. C’est irréversible — pour relancer un client, tu devras créer une nouvelle commande.

L’abo a été résilié mais reste actif jusqu’à la fin de la période en cours. Ton client garde l’accès et la facturation s’arrête au prochain renouvellement. Ce statut apparaît quand la résiliation est programmée pour la prochaine échéance plutôt qu’immédiatement.

Le flux des transitions possibles entre statuts :

En attente → En cours (paiement reçu)
En attente → Période d’essai (abo avec essai)
Période d’essai → En cours (fin de l’essai)
En cours → Suspendu (pause manuelle ou échec de paiement)
Suspendu → En cours (réactivation)
En cours → Résilié à échéance (résiliation différée)
En cours → Résilié (résiliation immédiate)
Résilié à échéance → Résilié (fin de période)
En attente → Conclue (paiement unique reçu)